?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Как все-таки бывает непросто ходить по реальным магазинам, особенно, когда привык к прекрасному и удобному онлайн-шопингу!

На днях я в очередной раз сходила на шопинг с клиентом и понаблюдала сервис магазинов в действии. Решила записать свои наблюдения, так сказать, чего опасаться в условиях сафари с дикими магазинами и продавцами. Всерьез, конечно, не воспринимать, хотя доля шутки тут не такая уж и большая :)

Существует несколько типов магазинов.

415d94e9dbefb66aa12babe02245db5d

1. Дешёвый или относительно бюджетный сегмент:

- надоели эти покупатели, ходят тут, вещи перекладывают, убирай за ними потом

- в кабинку не больше 6 вещей!

- Нет, второму человеку тоже нельзя! И с подозрением посмотреть на вашу маленькую кросс-боди. Вдруг, вы там уже спрятали их пальто, откусив предварительно защиту.

- кстати, защита стоит на ремне и очках так, чтобы их нельзя было примерить, а обувь связана попарно.

- никогда не работает ближайшая к вам касса, только в соседнем отделе, на другом этаже и там очередь.

- в мужскую примерочную нельзя! Ну ,и что, что тут никого, а в женской огромная очередь, это мужская примерочная!

- вещи почему-то часто лежат на полу, на новых вещах катышки, нитки, что-то тянется, и обязательно белые футболки в помаде и тональном креме.

- консультанты скорее бегают от вас, чем бегут к вам с предложением помочь.

2. Средний или дорогой ценовой сегмент:

Тут есть два варианта стратегии успешного развития.

Вариант А:
- у нас дорого, вы правда можете себе это позволить? Да? А по вам так и не скажешь сразу. Я за вами похожу следом все-таки, на всякий случай. Сумочку свою, сумочку, может, охраннику отдадите?

- И ведь не купите, наверное, ничего....

- Нет, в таком размере мы ничего не продаем, у нас только самые ходовые XS и XXS

Вариант Б:
- самые адекватные: вещи возьмут, в примерочную отнесут, хоть 10, хоть 20 штук, размеры нужные донесут, а в примерочной даже вешалки для вещей есть и освещение нормальное! Я таких знаю ровно один :)

3. Маленькие бутики и магазины с агрессивно-активным владельцем-продавцом с вкрадчивым голосом:

- самый опасный из всех, особенно, если вы не умеете говорить нет, к нему ходите без денег посмотреть!

- ну что вы, это же писк сезона, так сейчас все носят!

- с вашей фигурой это самый выгодный фасон, а широкие икры под юбку втянете.

- как малО, ну что вы, вы же не будете вот так прямо сильно воздух набирать!

- рукав длинный? Так мы его сейчас закатаем.

- неудобно, так это крой такой, писк сезона, я уже говорила?

- берите-берите, я вам еще в другом цвете принесу, сразу в двух оттенках купите.

А расскажите про свои магазины? :)

©  Stilouette, 2016

Comments

( 113 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
kaprizzzz_ka
Mar. 22nd, 2016 06:27 am (UTC)
а тот самый, который "ровно один" - это какой?)
upryamka
Mar. 26th, 2016 07:36 pm (UTC)
Ну, у каждого свой, думаю. У меня COS )
crusify_my_love
Mar. 22nd, 2016 06:31 am (UTC)
"Было бы смешно, когда бы не было так грустно")
Абсолютно все в точку, Ира) И представьте, как особенно остро ощущается "у нас дорого, вы правда можете себе это позволить? Да? А по вам так и не скажешь сразу. Я за вами похожу следом все-таки, на всякий случай. Сумочку свою, сумочку, может, охраннику отдадите?", когда в подобный магазин заходит девушка, выглядящая как первокурсница, хаха) Тут уж два варианта: либо это тебя адски бесит, либо невероятно смешит (зависит от настроения, наверное).

И еще хотела спросить (хотя уверена, я не первая), как же у вас в Германии так хорошо налажен оналйн-шопинг? Могли бы рассказать поподробнее или дать ссылку, если я проглядела, а Вы уже об этом писали? А то в России, лично я (а я только осваиваю онлайн-шопинг) пользовалась только Lamoda, но там, чтобы вернуть вещи, как это делаете Вы, например, нужно столько кругов ада пройти, что легче уж себе оставить, либо отказаться от них в те 15 минут, которые вам дают на примерку в непосредственной близости к курьеру.



Edited at 2016-03-22 06:31 am (UTC)
chudo_povarixa
Mar. 22nd, 2016 11:00 am (UTC)

А какие круги ада у Ламоды?  Идешь на почту, покупаешь пакет, вкладываешь бланк возврата, отправляешь, ждешь денег . мне быстро вернули, ;а у вас неудачный опыт?

(no subject) - crusify_my_love - Mar. 23rd, 2016 06:37 am (UTC) - Expand
(no subject) - chudo_povarixa - Mar. 23rd, 2016 02:09 pm (UTC) - Expand
(no subject) - crusify_my_love - Mar. 24th, 2016 07:07 am (UTC) - Expand
(no subject) - upryamka - Mar. 26th, 2016 07:39 pm (UTC) - Expand
puffin
Mar. 22nd, 2016 06:46 am (UTC)

Лично я в последнее время ходила только в небольшие магазины с атмосферой лофта в индустриальном стиле. Berenik, Hannes Roether, Trippen. Остальное онлайн :)

upryamka
Mar. 26th, 2016 07:40 pm (UTC)
Я тоже себе все онлайн заказываю за очень редким исключением
yuleek
Mar. 22nd, 2016 06:47 am (UTC)
третий тип заставляет мою маму покупать кучу ненужных вещей не ее цвета и даже размера.а мне наоборот- там невозможно находиться, ужасно некомфортно, когда ты зашел кинуть глаз на пальто, а тебя тут же атакуют.
вообще они отлично устроились в Питере, как раз тот случай, когда люди 40-60 лет в основной массе боятся брендовых магазинов(даже H&M и Марк и Спенсер), и они вечные клиенты этих "рынков" под крышей. цены там- совсем не маленькие.
upryamka
Mar. 26th, 2016 07:41 pm (UTC)
Да, вот это очень печально, когда человек не может отказаться (
kasia_kamskaia
Mar. 22nd, 2016 06:55 am (UTC)
"у нас дорого, вы правда можете себе это позволить? Да? А по вам так и не скажешь сразу" - мой случай. Думала я одна такая, не гламурная.

А еще бывает меня принимают за продавщицу и спрашивают про товар, но это не в одежных магазинах. Что делать - почти полжизни в торговле. Наверно взгляд у меня такой, профессиональный. Машинально сканирую что где и как неправильно лежит/стоит/находится и как можно улучшить процесс ;)
me_flapper
Mar. 22nd, 2016 01:00 pm (UTC)
Кстати часто летом найти продавца среди покупателей и правда проблема. Зимой-то легко - продавец в пуховике (шубе, пальто) на работу не выйдет. А летом хороша была бы заметная форма или крупный бейджик.
(no subject) - upryamka - Mar. 26th, 2016 07:42 pm (UTC) - Expand
nzhukovets
Mar. 22nd, 2016 06:58 am (UTC)
Мне часто комфортнее в дешёвых магазинах, где за тобой особо вообще не смотрят, не комментируют, не контролируют, не навязывают. Насмотрела что-то - померила. ПОдошло - взяла, нет - повесила, где висело. ПОпадаются периодически скромные места с милыми продавцами, настроенными чрезвычайно доброжелательно.
Очень люблю пару магазинов в Чернигове, где милейшие девушки (по одной такой в обоих магазинах есть) на глаз безошибочно определяют размер и предлагают ровно то, что ты хочешь, а если что-то предложат сверх того, что ты себе задумал, то ни в коем случае не навязывают.
А в большинстве мест, конечно, "В вашем размере этого нет, на вас есть вот такое (и достаёт что-то отвратительное и позорное, чем я пол побрезгую мыть)".
ashakiri
Mar. 22nd, 2016 02:02 pm (UTC)
О, подскажите где в Чернигове?
(no subject) - nzhukovets - Mar. 22nd, 2016 03:23 pm (UTC) - Expand
(no subject) - upryamka - Mar. 26th, 2016 07:44 pm (UTC) - Expand
(no subject) - nzhukovets - Mar. 26th, 2016 07:54 pm (UTC) - Expand
fallka
Mar. 22nd, 2016 07:10 am (UTC)
Я два знаю, которые 2: вариант Б)) это Debenhams в Меге Белая Дача (Москва) и SportCourt Жулебино
andrusska
Mar. 22nd, 2016 07:14 am (UTC)
В точку )))
solominka_me
Mar. 22nd, 2016 07:15 am (UTC)
"Нет, в таком размере мы ничего не продаем, у нас только самые ходовые XS и XXS" - ха! Нет у них этих самых XS и XXS. Что, правда, тоже позволяет троллить.
upryamka
Mar. 26th, 2016 07:45 pm (UTC)
только дайте повод ))) мне где-то даже говорили: "какой S, все так думают, что им нужен S" ))))
_nupie_
Mar. 22nd, 2016 07:20 am (UTC)
Хе-хе. Прилетел как то мой друг на совещание в Москву, летел в спортивном костюме, а портплед с его костюмом ему в самолете испортили, другой пассажир положил на багажную полку сумку с какой то жидкостью, которая протекла.
Товарищ мой недолго думая позвонил мне, с просьбой показать в Москве, где можно купить хороший мужской костюм. Вопрос цены для товарища не стоял в принципе, только он простой очень, без понтов.
Приехали в ГУМ, зашли в какой то из магазинов, а там девушка просто отвратительно неприветливая, даже не демонстрировала, что мы выглядим недостойно ее магазина, а просто сказала на просьбу подобрать костюм "а у вас денег то хватит?". Мы потом специально мимо нее прошли с портпледом конкурирующей марки, и сказали, что ее конкуренты оказались намного уважительней к клиенту =) Выражение ее лица было прекрасно =))
me_flapper
Mar. 22nd, 2016 01:00 pm (UTC)
Соответствующая сцена из "Красотки" сильно меня в свое время впечатлила.
(no subject) - upryamka - Mar. 26th, 2016 07:45 pm (UTC) - Expand
irio
Mar. 22nd, 2016 07:26 am (UTC)
Кажется, я знаю тот один магазин )))))

А вот в бутики я раньше не любила ходить, пока не нашла противодействие. Правда работает это только там, где я могу свободно изъясняться. Я особо назойливых продавцов убалтываю ))) В прямом смысле слова начинаю в ответ на приставания много-много говорить. Про погоду, про курс нефти, про отпуск. Они вынуждены отвечать клиенту по теме, которую он задал. И пока они пытаются поддержать разговор, я смотрю то, что мне интересно, меряю то, что хочу. И покупаю в итоге только то, что сама посчитаю нужным.

На попытки вставить "ой, вот это вам так идет", делаю печальную морду кирпичом и говорю: "Да, вы правы, но я только что вспомнила, что у меня уже есть похожее платье. Зачем мне два?" :)
upryamka
Mar. 26th, 2016 07:46 pm (UTC)
Я просто вообще не люблю разговаривать, мне они ничего не впарят, но ходить к ним не хочется
olenka_kurakova
Mar. 22nd, 2016 07:36 am (UTC)
и смешно, и грустно)
alisacat923
Mar. 22nd, 2016 07:39 am (UTC)
Портниха )

А так не возникало вышеописанных проблем с продавцами. Не знаю, я вижу, когда к другим пристают, навязывают или не замечают, но в своей адрес подобного поведения не встречала уже давно.

Качество в низко-бюджетных магазинах само собой будет низким, почему так про это долго можно писать, но будет оффтоп.

upryamka
Mar. 26th, 2016 07:47 pm (UTC)
Ну, я для себя вообще онлайн покупаю. А так, просто собрала все, что помнила :) В Заре 6 вещей и не пускать в мужскую примерочную - это норма.
(no subject) - alisacat923 - Mar. 28th, 2016 05:19 am (UTC) - Expand
dazy_z
Mar. 22nd, 2016 07:39 am (UTC)

По первому типу - да и ещё раз да! Только вот с раздельными примерочными и футболками в помаде я не сталкивалась%)
Вариант Б второго типа я даже иногда встречала:)
А третьего типа боюсь, никак не научусь тактично смываться...

sherst_na_mne
Mar. 22nd, 2016 07:50 am (UTC)
Футболки в помаде есть даже в средних магазинах. иногда все подходит, но вот эта помада!!!
(no subject) - rybinatoma - Mar. 22nd, 2016 09:28 am (UTC) - Expand
(no subject) - sherst_na_mne - Mar. 22nd, 2016 09:44 am (UTC) - Expand
(no subject) - me_flapper - Mar. 22nd, 2016 09:52 am (UTC) - Expand
(no subject) - rybinatoma - Mar. 22nd, 2016 11:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - me_flapper - Mar. 22nd, 2016 12:51 pm (UTC) - Expand
(no subject) - rybinatoma - Mar. 22nd, 2016 07:35 pm (UTC) - Expand
(no subject) - balmargo97 - Mar. 23rd, 2016 12:17 am (UTC) - Expand
(no subject) - rybinatoma - Mar. 23rd, 2016 06:44 am (UTC) - Expand
(no subject) - upryamka - Mar. 26th, 2016 07:47 pm (UTC) - Expand
sherst_na_mne
Mar. 22nd, 2016 07:49 am (UTC)
Интересно, а что в совсем дорогих марочных магазинах? Ира, напишите, пожалуйста. или туда вообще заходить страшно?
upryamka
Mar. 26th, 2016 07:49 pm (UTC)
Думаю, от марки зависит, но в совсем дорогих я бываю очень редко, чтобы делать выводы )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 113 comments — Leave a comment )

Profile

Paris
upryamka
Стильные заметки, блог о стиле и моде
Stilouette






Подписаться на
обновления в блоге










Записаться на консультацию











Powered by LiveJournal.com