March 22nd, 2016

Классификация магазинов одежды

Как все-таки бывает непросто ходить по реальным магазинам, особенно, когда привык к прекрасному и удобному онлайн-шопингу!

На днях я в очередной раз сходила на шопинг с клиентом и понаблюдала сервис магазинов в действии. Решила записать свои наблюдения, так сказать, чего опасаться в условиях сафари с дикими магазинами и продавцами. Всерьез, конечно, не воспринимать, хотя доля шутки тут не такая уж и большая :)

Существует несколько типов магазинов.

415d94e9dbefb66aa12babe02245db5d

1. Дешёвый или относительно бюджетный сегмент:

- надоели эти покупатели, ходят тут, вещи перекладывают, убирай за ними потом

- в кабинку не больше 6 вещей!

- Нет, второму человеку тоже нельзя! И с подозрением посмотреть на вашу маленькую кросс-боди. Вдруг, вы там уже спрятали их пальто, откусив предварительно защиту.

- кстати, защита стоит на ремне и очках так, чтобы их нельзя было примерить, а обувь связана попарно.

- никогда не работает ближайшая к вам касса, только в соседнем отделе, на другом этаже и там очередь.

- в мужскую примерочную нельзя! Ну ,и что, что тут никого, а в женской огромная очередь, это мужская примерочная!

- вещи почему-то часто лежат на полу, на новых вещах катышки, нитки, что-то тянется, и обязательно белые футболки в помаде и тональном креме.

- консультанты скорее бегают от вас, чем бегут к вам с предложением помочь.

2. Средний или дорогой ценовой сегмент:

Тут есть два варианта стратегии успешного развития.

Вариант А:
- у нас дорого, вы правда можете себе это позволить? Да? А по вам так и не скажешь сразу. Я за вами похожу следом все-таки, на всякий случай. Сумочку свою, сумочку, может, охраннику отдадите?

- И ведь не купите, наверное, ничего....

- Нет, в таком размере мы ничего не продаем, у нас только самые ходовые XS и XXS

Вариант Б:
- самые адекватные: вещи возьмут, в примерочную отнесут, хоть 10, хоть 20 штук, размеры нужные донесут, а в примерочной даже вешалки для вещей есть и освещение нормальное! Я таких знаю ровно один :)

3. Маленькие бутики и магазины с агрессивно-активным владельцем-продавцом с вкрадчивым голосом:

- самый опасный из всех, особенно, если вы не умеете говорить нет, к нему ходите без денег посмотреть!

- ну что вы, это же писк сезона, так сейчас все носят!

- с вашей фигурой это самый выгодный фасон, а широкие икры под юбку втянете.

- как малО, ну что вы, вы же не будете вот так прямо сильно воздух набирать!

- рукав длинный? Так мы его сейчас закатаем.

- неудобно, так это крой такой, писк сезона, я уже говорила?

- берите-берите, я вам еще в другом цвете принесу, сразу в двух оттенках купите.

А расскажите про свои магазины? :)

©  Stilouette, 2016